全球技术支持
您可以根据需要得到当地分公司个性化的服务
专家级别的安装。 当您要安装新的冲剪,折弯或激光切割机,整个柔性化系统或将现有的机器在新的位置安装,萨瓦尼尼为您提供一个经验丰富的服务工程师让您的机器摆放在最佳位置。萨瓦尼尼的项目管理人员设计和制定最适合的系统,不仅满足您的生产需要,还同时根据你的工厂布局。此后编写软件并用于机器测试。选择萨瓦尼尼作为您的唯一供应商就等于您的新系统每处都有了质量保证。
快速响应。 "保持客户的机器在任何时候都正常运转" :这是萨瓦尼尼的技术支持组要达到的第一个,也是最重要的目标。客观上说,由于萨瓦尼尼的机器、系统和软件的专利技术,往往可以迅速地通过电话取得信息,这是大多数操作方面问题的解决方法。萨瓦尼尼新的故障解决工具也是通过互联网来实施应用,有下述优势:我们经验丰富的服务工程师能够实时分析当前的情况,使客户的问题在任何地方和任何时间都得到解决。如果一个问题对于远程诊断来说过于复杂,那么萨瓦尼尼就迅速行动,指定一个专门的服务工程师以最快速度到达当地。
电话技术支持. 只需一根电话线连接机器,我们的服务工程师即可实时了解您机器故障情况,提供必要的帮助。
售后服务部。 萨瓦尼尼中国公司具备一批高素质的服务工程师,致力于向客户提供规范、高效的客户追踪、应用反馈、快速维修、日常监测、快速反应、现场培训等产品应用的一体化售后服务。